Strategien. Konzepte. Realisierung.
Es gibt nun 1.056.000.000 monatlich aktive Nutzer (MAU) auf Facebook - ein Zuwachs von 49 Millionen im letzten Quartal. Auf der Grundlage der gegenwärtigen Wachstumsrate wird Facebook bei gleichem Tempo die Marke von 1,1 Milliarden monatlich aktiven Nutzern in etwa drei Monaten übertreffen. 261 Millionen (24,7%) der MAU entfielen auf Europa, 298 Millionen (28,2%) auf Asien, die seit Jahren am stärksten wachsende Region. weiterlesen ...
Im aktuellen Report The State of Social Marketing 2012 – 2013 werden die Ergebnisse einer Online-Befragung unter 181 Social Media Marketing-Profis veröffentlicht. Mehr als 70% der Befragten waren für Marken oder Agenturen tätig, der Schwerpunkt lag eindeutig auf den Marken. Alle Befragten waren professionell im Social-Meda-Marketing engagiert.
Es gab Ähnlichkeiten zu den Ergebnissen der letzjährigen Umfrage, aber auch einige dramatische Veränderungen.weiterlesen ...
Google+ wuchs zwischen dem 2. und 4. Quartal 2012 um 27% auf 343 Mio. Nutzer und konnte seinen Platz Nummer 2 unter den sozialen Plattform weltweit festigen, dicht gefolgt von YouTube auf Platz 3. Die Nutzung lokalisierter Plattformen ist drastisch eingebochen, vor allem in China, wo einige Plattformen eine Nutzer-Aktivität von unter 57% verzeichneten. Hier finden Sie die Rangfolge der Social Networks Global im Dezember 2012. weiterlesen ...
Das ist sicher auch darauf zurückzuführen, dass Google kontinuierlich an der Verbesserung seines neuen Zugpferdes arbeitet. Gerade hat Google+ seinem Page-Manager-Dashboard einen neuen Look verpasst. Ein neues Aussehen, mehr Funktionen und sogar einige Statistiken: Google+ hat endlich ein neues Page-Manager-Dashboard im Angebot. Das berichten mehrere US-Plattformen wie Google Plus Daily und Brafton. weiterlesen ...
Befragt wurden 5.000 Smartphone-Nutzer — 2.000 in den USA und je 1000 in Frankreich, Deutschland und dem Vereinigten Königreich. In der Umfrage wurden die Verbraucher gefragt, ob sie schon einmal QR-Codes benutzt haben und wenn ja, wo sich die QR-Codes befanden. Im Durchschnitt sagten 15% aller Befragten, dass sie bereits einen QR-Code verwendet haben, wie so oft liegen die USA hier vorn: Hier hat bereits jeder Fünfte schon einmal einen QR-Code gescannt. weiterlesen ...
Soziale Medien haben sich im Marketing- und Kommunikationsmix einen festen Platz erobert und wie viele andere Unternehmen verfügen Sie auch über eine Unternehmensseite auf Google+ oder Facebook.
Schauen Sie sich unter Ihren Followers oder Fans einmal ganz genau um. Sie werden dort sicherlich auch eine besondere Spezies von Netzbewohnern finden: Die Brand Advocates. Das sind Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Marke in Ihrem Interesse öffentlich empfehlen.
Es sind «aufgeschlossene und gut vernetzte Meinungsführer», gesellig und mit guten Beziehungen, wie eine ältere Studie von Yahoo herausgefunden hat. Sie sind ein wahrer Segen für Ihr Empfehlungs- und Social-Media-Marketing und Sie sollten sie gut behandeln, denn sie können enorm gut für Ihre Marke arbeiten. Vielleicht sogar besser als so mancher Außendienst. Und, mehr noch: sie sind die Geheimwaffe in Ihrem Content-Marketing. weiterlesen
Ist das in den USA anders? Man könnte es durchaus annehmen: «Als Marketiers leben, essen, atmen und schlafen wir Marketing. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Tools und Kanälen, die wir bei unserer Arbeit nutzen können», schreibt Morgan Stewart von Trendline Interactive im ExactTargert-Blog.
Das scheint die Marketiers dann doch deutlich von den "normalen" Verbrauchern zu unterscheiden, oder nicht? Die Substanz dieses Selbstverständnisses haben die Forscher hinter dem Interactive Marketing Hub™ für den US-Markt untersucht. weiterlesen...
Bereits im Juli letzten Jahres berichtete Mashable über massenhaft gefakte Likes auf einer von der BBC eingerichteten Testseite. Die für die fiktive Firma VirtualBagel Ltd angelegte Seite zeigt eindrücklich, was die reine Anzahl der Fans aussagt: Nichts, aber auch gar nichts.
Kurz nach dem Erstellen der Seite am 4. Juli hatte das Konto bereits mehr als 3.000 Likes gesammelt. Die Analyse der BBC zeigte dann, dass unverhältnismäßig hohe Zahl der Likes aus Ägypten und den Philippinen erfolgt waren. Unter ihnen: Ein in Kairo lebender Fan, der sich Ahmed Ronaldo nannte und behauptete, für Real Madrid zu spielen. weiterlesen...
Die Studie «Social Consumers and Social Marketers: The Perception Gap» der Pivot Conference macht nun in aller Deutlichkeit klar: Wo das Wissen aufhört, fängt der Glaube an. Die Lücke zwischen der Eigenwahrnehmung der Social-Media-Aktivitäten von Unternehmen und dem, was Kunden wünschen, ist nicht nur real, sie ist auch tief. . weiterlesen...
Heute veröffentlichen wir wieder einen Gastartikel, diesmal von Daniela A. Caviglia. Sie ist seit mehr als 19 Jahren in der Erwachsenenbildung und seit über 14 Jahren in der Medien- und PR-Branche tätig. Mehr zur Autorin finden Sie unten.
Nach der ersten Euphorie stellt sich schnell Ernüchterung ein. Sich immer neue Beiträge einfallen zu lassen ist doch nicht so leicht wie gedacht, die anderen Bereichsleiter liefern doch nicht so fleissig wie versprochen, die zusätzlichen Stellenprozent sind immer noch nicht gesprochen. Doch es gibt Rezepte und Strategien, wie auch mit knappen Ressourcen erfolgreich Inhalte in den sozialen Medien verbreiten werden können. weiterlesen...
«Google+ ist Google», gibt The Wall Street Journal eine Aussage des Google Vice President Bradley Horowitz wieder. «Es gibt viele Einstiegspunkte für Google+ und die Vernetzung [mit anderen Diensten] schreitet täglich voran.»
Die Zeiten, in denen Google Plus als Geisterstadt oder auch als Social Media Friedhof bezeichnet wurde, sind lange vorbei. So kann sich das Netzwerk in den letzten Monaten steigender Nutzerzahlen erfreuen, die mittlerweile bei — je nach zitierter Quelle und angelegtem Maßstab — bei 250 bis 500 Millionen Nutzern liegen.
Obwohl Facebook — wenn auch langsamer — weiter wächst und das größte soziale Netzwerk im Internet ist, präsentiert sich Google+ immer mehr als Alternative. Der frühere Apple Evangelist Guy Kawasaki zieht sogar Parallelen zwischen Google+ und dem zu seiner Zeit revolutionären Macintosh. weiterlesen
Um diese Ziele zu erreichen ist eine auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnittene Marketingstrategie die Grundlage. Beginnen können Sie damit, Ihre Stärken und Schwächen anhand der erzielten Ergebnisse des letzten Jahres zu analysieren. Nutzen Sie dazu an Ihre unternehmerischen Ziele angepasste quantifizierbare Kennzahlen, die «Key Performance Indicators» (KPI).
Die Messung des "Erfolges" des Social Media Engagements ist geprägt von großer Frustration in der Führungsetage und eine große Herausforderung für die meisten Marketer. Nach einer gerade abgeschlossenen Studie sind die meisten Marketer mit ihren Fähigkeiten in dieser Hinsicht unzufrieden. Die 2012 Marketing Performance Management Survey, durchgeführt von VisionEdge Marketing und ITSMA, konstatierte einen anhaltenden Trend: Nur etwa 25% der Marketer können die Auswirkungen ihrer Kampagnen und den Beitrag zum Unternehmenserfolg nachweisen.
CRM - Customer Relationship Management - mit seinen softwaregestützten Lösungen ist längst auch für kleine und mittlere Unternehmen zur Pflicht geworden. Ob Einzelhändler, Autohaus oder Elektrogeräte-Hersteller — alle diese Betriebe müssen sich gegen die Konkurrenz behaupten, was neben hoher Qualität am besten durch ein gutes Kundenbeziehungsmanagement gelingt.
Reichte es früher aus, Interessenten und Kunden in einer mehr oder weniger detaillierten "Kontaktliste" zu führen, zielt Social CRM darauf ab, mit den Kunden in einen Dialog zu treten und ihnen einen echten Mehrwert zu bieten. Social CRM geht also weit über normales CRM, erweitert durch Social Media Monitoring, hinaus: Es integriert die Dialoge auf sozialen Plattformen in das CRM. weiterlesen
Sharecropping breitete sich nach dem amerikanischen Bürgerkrieg aus und ersetzte die Sklaverei durch eine Art neuen Feudalismus.
Kommt Ihnen dieses Modell bekannt vor? Ich hatte es vor gut 1 1/2 Jahren schon einmal als Analogie benutzt, um aufzuzeigen, «warum die Corporate Website unverzichtbar ist».
Welche Bedeutung hat Social Media in Unternehmen heute, wie wird sie sich entwickeln? Welche Erfahrungen haben Unternehmen mit Social Media gemacht und welche Erkenntnisse haben sie gewonnen? Welche Ressourcen stellen Unternehmen für Social Media bereit und wie ist die Verantwortung für Social Media organisiert? Diesen und anderen Fragen ist die Studie nachgegangen. Ich möchte einige Key Findings dieser Studie vorstellen. weiterlesen
Einen ebenso großen Diskurs gibt es höchstens noch bei der Frage, ob die Messung des „Return of Invest“ überhaupt eine richtige Aufgabenstellung ist, da die sozialen Medien doch eine Kommunikationsplattform für Unternehmen und Kunden sei und kein Marketinginstrument.
Bei der Beantwortung dieser Frage ist möglicherweise eine Aussage von Jamie Turner (BKV Digital and Direct Response) hilfreich: «Wir als Geschäftsleute nutzen Social Media nicht um sozial zu sein, wir nutzen Social Media um unser Geschäft zu fördern.» Allerdings beantwortet er die Frage, wie der Geschäftserfolg gemessen werden kann, in Calculate the ROI of Your Social Media Campaign nur wenig befriedigend. weiterlesen
Social Media und Social Networking ist nicht mehr in den Kinderschuhen. Die Nutzerzahlen der sozialen Netzwerke steigen seit dem Launch der ersten Sozialen Netzwerke in den USA vor 20 Jahren weiterhin ungebremst. Heute ist Social Media für viele ein integraler Bestandteil des täglichen Lebens und ein globales Phänomen. Und wie ist The State of the Social Media? Hier einige Key Findings des Nielsen Social Media Report. weiterlesen
