Die Integration von Social Media ist eine Herausforderung | ishp consulting

Die Integration von Social Media ist eine Herausforderung | ishp consulting

Integration sozialer Medien erfordert eine neue Unternehmenskultur.

Wenn es um die Integration von Social Media in die gesamten Geschäfts-Abläufe geht, müssen sich die Unternehmen darüber im Klaren sein, dass Strukturänderungen notwendig sind und eine neue Unternehmenskultur etabliert werden muss. Auch auf der persönlichen Ebene ihrer Mitarbeiter sind oft Verhaltensänderungen notwendig.

Des Marketers “Online-Herausforderungen” | ishp consulting

Des Marketers “Online-Herausforderungen” | ishp consulting

Die wichtigste, im digitalen Zusammenhang stehende Herausforderung für Marketer und Unternehmer ist die Generierung und Nutzung tiefer Customer Insights. Die gute Nachricht ist, dass die Mehrzahl der Befragten angab, dass ihre Unternehmen bereits heute Maß­nahmen ergriffen haben, den wichtigen Herausforderungen zu begegnen oder dies zu­min­dest vorhaben.

Für 81% der Unternehmen ist die Online-Präsenz wichtig | ishp consulting

Für 81% der Unternehmen ist die Online-Präsenz wichtig | ishp consulting

Heute die Corporate Website und morgen Mobile Apps.

Die große Mehrheit Befragten glaubt, dass ihre Unternehmen in den nächsten zwei bis vier Jahren eine breiteren Palette von Werkzeugen zur Kommunikation nutzen werden. Insbesondere mobile Anwendungen und Social Media Plattformen wie Twitter und Facebook werden wichtiger werden, während deutlich weniger der Befragten sagen, ihr Unternehmen werde auch zukünftig auf die Corporate Website und E-Mail als Werkzeug zur Kommunikation mit den Bestandskunden und potenziellen Kunden setzen.