Google+: Was es ist und was es werden könnte | ishp consulting

Google+: Was es ist und was es werden könnte | ishp consulting

Komplett sollte man die Facebook-Konkurrenz allerdings noch lange nicht abschreiben. Schließlich gibt es da immer noch Google+, das soziale Netzwerk des Suchmaschinenunternehmens Google, welches den Kampf um Userzahlen und Seitenaufrufe noch lange nicht aufgegeben hat. Zugegeben: schaut man sich in seinem Freundeskreis um, scheint aktuell noch kaum jemand regelmäßig bei Googles Facebook Alternative vorbei zu schauen. Warum sich dies allerdings in Zukunft durchaus ändern könnte, darüber wollen wir heute in einem kleinen Übersichtsartikel spekulieren. Wie es aktuell um Google+ steht, welches Features es vom großen Konkurrenten Facebook unterscheidet und was die Zukunft für Googles soziales Netzwerk bringen könnte.

Website-Traffic: Wer hat an der Tür geklopft? | ishp consulting

Website-Traffic: Wer hat an der Tür geklopft? | ishp consulting


Nur 49% des Traffic auf Websites  wird von Menschen erzeugt, der Rest von Automaten aller Art.

Die gute Nachricht: Ihre Website-Statistik wird durch diese Besucher nicht verfälscht. Die schlechte Nachricht: Was diese Bots auf Ihrer Website treiben, bleibt weitgehend unbemerkt, es sei denn, sie hinterlassen sichtbare Spam-Kommentare oder andere erkennbare Spuren.

Cadbury UK liebt Google+ und zeigt dies mit Schoko-Page! | ishp consulting

Cadbury UK liebt Google+ und zeigt dies mit Schoko-Page! | ishp consulting


Cadbury UK liebt Google+ und zeigt dies mit Schoko-Page!

Am 22. Februa zählte Cadbury UK schon 387.819 Circler, heute haben sich bei Cadbury UK mehr als 673.000 Followers in den Circeln von Cadbury UK einkreisen lassen, das heißt, seit der 2. Februarhälfte ist die Zahl um fast 300.000 neue Circler oder deutlich mehr als 60 Prozent angstiegen, und das auf hohem Niveau.

Ist die Corporate Website heute veraltet? | ishp consulting

Ist die Corporate Website heute veraltet? | ishp consulting


Ist die Corporate Website heute veraltet?

Unternehmen sollten sicherstellen, dass die die manchmal mit erheblichem Aufwand online gestellten Inhalte von möglichst vielen Menschen auch gefunden werden können. Dazu gehören Inhalte auf Facebook heute noch nicht, da Facebook dem Marktführer Google (Marktanteil in Deuschland 96%) den Zugriff auf die Inhalte verwehrt.

Was sind die wichtigen soziale Metriken für Unternehmen? | ishp consulting

Was sind die wichtigen soziale Metriken für Unternehmen? | ishp consulting


Was sind die wichtigen soziale Metriken für Unternehmen?

Use Full SocialMedia hat mehr als 650 Unter­neh­men in den USA und in Europa befragt, welche Metriken ihrer Meinung nach nützlich sind, um den »Einfluss im Social Web« zu quantifizieren. Die Befragten sollten ihre jeweiligen Top 3 unter den Kenngrößen angeben. Herausgekommen ist eine interessante Kombination aus raditionellen Metriken und spezifischen »Social Media Metriken«.

Ein kleines Social Media Monitoring Tool für WordPress | ishp consulting

Ein kleines Social Media Monitoring Tool für WordPress | ishp consulting


Ein kleines Social Media Monitoring Tool für WordPress.

Social Metrics ist ein kleines Social Media Moni­to­ring Tool für Ihr WordPress-Blog. Sie können es verwenden, um Ihre Blog-Performance auf popu­lä­ren Social-Networking-Websites und Diensten zu verfolgen.

Social Search: 65Prozent lehnen die personalisierte Suche ab. | ishp consulting

Social Search: 65Prozent lehnen die personalisierte Suche ab. | ishp consulting


Social Search: 65% lehnen die personalisierte Suche ab.

Die Suche ist mehr als 90 Prozent eine am meisten genutzte Anwen­dun­g im Internet. Da ist es kein Wunder, wenn die großen Such­ma­schinen-Betreiber, allen voran Google und Bing, ständig an den Algorithmen schrauben, um – nach eigener Aussage – die Suchergebnisse zu ver­bes­sern.  Die Frage stellt sich, ob dieses hehre Ziel von den Internet-Nutzern auch entsprechend gewürdigt wird. Das Pew Internet & American Life Project ist unter anderem dieser Frage nachgegangen.

Social Media: Wie Lily aus einem Tiger eine Giraffe machte. | ishp consulting

Social Media: Wie Lily aus einem Tiger eine Giraffe machte. | ishp consulting


Wie Lily aus einem 'Tiger Brot' ein 'Giraffe Brot' machte.

Die Namensänderung war die Reaktion auf einen Brief der drei-und-ein-halb-jährigen Lily Robinson, die bei Sainsbury anfragte, warum ihr Brot »Tiger Bread« heiße, wo es doch in Wahrheit eher wie eine Giraffe aussähe?

Nutzung von Social Media: Übung macht den Meister | ishp consulting

Nutzung von Social Media: Übung macht den Meister | ishp consulting

Nutzung von Social Media: Übung macht den Meister

Eine Studie ergab, dass von den fast 1.000 be­frag­ten Marketern ein Drittel die Ansicht vertritt, dass Social Media überhaupt nicht effektiv sei. «Social Media ist wie Teenager-Sex. Jeder will es, zunächst ist es ein wenig enttäuschend, aber mit ein wenig Übung funktioniert es immer besser!« So kommentierte Josh Graffvon LinkedIn die Ergebnisse.

Perlen des Content Marketing: Die Pioniere hier und dort. | ishp consulting

Perlen des Content Marketing: Die Pioniere hier und dort. | ishp consulting

Perlen des Content Marketing: Die Pioniere hier und dort.

Die Marketing-Grundsätze werden ge­gen­wär­tig auf den Kopf gestellt. In der Vergangenheit haben Unternehmen die Medien dafür bezahlt, Nachrichten – natürlich möglichst positive – über die Unternehmen unter das mehr oder weniger geneigte Publikum zu bringen. Sei es durch direkte Werbung oder geschicktes Produkt-Placement.

Durch das Content-Marketing werden Unternehmen und Marken zunehmend selbst zu Medien und ziehen ihr eigenes Publikum an. Und das nicht nur innerhalb von sozialen Netzwerken, sondern auch durch ihre eigene Online- und sogar Print-Publikationen.

Wird 2012 endlich zum Jahr des Social Customer Service? | ishp consulting

Wird 2012 endlich zum Jahr des Social Customer Service? | ishp consulting

Wird 2012 endlich zum Jahr des Social Customer Service?

Nutzer folgen den Unternehmen auf Twitter oder bekennen sich auf Facebook und Google+ Fans von Unternehmen. Sie wollen immer häufiger in den Dialog eintreten, sie diskutieren über Produkte und Dienst­leis­tun­gen, geben Tipps und sprechen Empfehlungen. Allerdings üben sie auch Kritik und deuten auf Schwachstellen hin. All diese Chancen sind vielversprechend – gerade für den Service. Doch wie nutzen Unternehmen diese Möglichkeiten?

Social Media in Deutschland: “The winner takes it all.” | ishp consulting

Social Media in Deutschland: “The winner takes it all.” | ishp consulting

Social Media in Deutschland: “The winner takes it all.”

Für die Studie wurden 1.000 regelmäßige Nutzer sozialer Netzwerke, die mindestens 3 mal in der Woche das Internet nutzen, von der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungs­gesell­schaft PricewaterhouseCoopers (PwC) befragt. Das Ergebnis der Studie fasst PwC in dem griffigen Tiel der Studie zusammen: “The winner takes it all.” Die Kernergebnisse der Studie.

Studie: Top-Marken nutzen Facebook nur als Einbahnstraße | ishp consulting

Studie: Top-Marken nutzen Facebook nur als Einbahnstraße | ishp consulting

Studie: Top-Marken nutzen Facebook nur als Einbahnstraße

Die Interaktion von Verbrauchern mit Marken ist in einer erstaunlichen Weise an­ge­wachsen, was darauf hinweist, dass soziale Medien eine zunehmend wich­tige Rolle als Kommunikationsmittel spielen. Nur reagieren die Unternehmen in erschreckender Weise darauf: 27 von 48 Unternehmen haben überhaupt nicht reagiert und nicht eine Antwort auf die Postings auf ihrer Seite ge­ge­ben.

Social Media auf Wachstumskurs. Oder doch nicht? | ishp consulting

Social Media auf Wachstumskurs. Oder doch nicht? | ishp consulting

Nutzung Sozialer Netzwerke in Deutschland.

In Studien zur Nutzung von Social Networks werden häufig nur Inter­net­nutzer befragt. Die Ergeb­nisse zeigen dann regel­mäßig, dass bis zu 80% der Onliner die sozialen Medien nutzen. Die Marktforscher von eMarketer kommen in einer aktuellen Studie zu anderen Zahlen. In 2011 waren nach eMarketer 25,7 Millionen Deutsche in Social Networks aktiv, das entspricht – bezogen auf die Gesamtbevölkerung – einem Anteil von 31,4 Prozent.

Die Pinterest-Demografie: Was Marketer beachten sollten. | ishp consulting

Die Pinterest-Demografie: Was Marketer beachten sollten. | ishp consulting

Die Pinterest-Demografie: Was Marketer beachten sollten.

Wenn Sie auf Pinterest aktiv werden wollen, ist ein intelligenter Ansatz notwendig. Sie sollten unbedingt beachten, welche Gruppen derzeit auf Pinterest unterwegs sind. Die vorgestellten Zahlen beziehen sich auf die USA und sind sicher nicht direkt übertragbar, geben aber zumindest Anhaltspunkte.

Google+: Herausforderung und Chance für Unternehmen. | ishp consulting

Google+: Herausforderung und Chance für Unternehmen. | ishp consulting

Google+: Herausforderung und Chance für Unternehmen.

Um auf Google+ erfolgreich zu sein, müssen Sie größere Herausforderungen meistern. Sie müssen die Leser mit Ihren Inhalten an Ihre Google+ Seite binden. Das ist aber kein Nachteil, sondern bringt Sie und Ihr »Social Media Marketing« einen entscheidenden Schritt in die Zukunft des Online Marketing: Weg von platten Werbebotschaften hin zu hochwertigen Inhalten.

Soziale Netzwerke: Nutzer werden vorsichtiger. | ishp consulting

Soziale Netzwerke: Nutzer werden vorsichtiger. | ishp consulting

*Soziale Netzwerke: Nutzer werden vorsichtiger.*

89 Prozent deutscher User halten es für wichtig, dass sie ihre Pinnwand nur für bestimmte Personen frei­ge­ben können. Ebenso viele möchten ihre Inhalte vor Suchmaschinen verbergen, also nicht öffentlich machen. Dazu passt eine neuere Umfrage der GfK, die zeigt dass 42,6 Prozent der Deutschen Angst vor Facebook haben.

US-amerikanische Nutzer von Social Networks scheinen das lockerer zu sehen, obwohl auch dort das Bewusstsein für Datenschutz und Privatsphäre wächst. Eine jetzt veröffentlichte Umfrage des »Pew Research Centers Internet & American Life Projekt« liefert neue Daten für die USA.

Social Media Metrics: Sie müssen das Rad nicht neu erfinden. | ishp consulting

Social Media Metrics: Sie müssen das Rad nicht neu erfinden. | ishp consulting

Social Media Metrics: Sie müssen das Rad nicht neu erfinden.

»Setzen Sie zur Bestimmung des Social Media ROI auf traditionelle Metriken, anstatt das Rad neu zu erfinden.«

Zwar sprechen sich einige Experten gegen die An­wendung traditioneller Metriken bei Social Media Aktivitäten aus, es spricht jedoch einiges dafür. »Die Wahrheit liegt auf dem Platz.« Diese Otto Rehagel zugeschriebene Fußballer-Weisheit lässt sich abgewandelt auf’s Marketing übertragen: Erfolgreich ist, was Umsatz generiert.

Nielsen: Vergesst ‘Generation Y’, es ist die ‘Generation C’. | ishp consulting

Nielsen: Vergesst ‘Generation Y’, es ist die ‘Generation C’. | ishp consulting

Die 18- bis 34-Jährigen sind die "Generation C"

Nielsen zeigt im neuen US Digital Con­su­mer Report, dass die 18- bis 34-Jährigen mehr als jede andere demographische Gruppe die digitalen Medien sozialisiert hat und darüber kommuniziert.

Cadbury UK auf Google+: Gekommen um zu wachsen! | ishp consulting

Cadbury UK auf Google+: Gekommen um zu wachsen! | ishp consulting

Cadbury UK zeigt, wie Unternehmen auf Google+ erfolgreich sein können.

Auf Cadbury UK's Google+-Präsenz vergeht wohl kein Tag, an dem Cadbury UK dort keine neuen Inhalte einstellt: Fotos, Videos, kurze Um­fra­gen und kleine Sharing-Wettbewerbe, wie das »Chinese Wispas+ Game«. Und es lohnt: Heute hat die Cadbury-Page auf Google+ erstaunliche 387.819 Circler, eine Steigerung um das 176fache seit dem 11. Januar diesen Jahres.

Pinterest: Marketing-Plattform oder die neue Linkschleuder? | ishp consulting

Pinterest: Marketing-Plattform oder die neue Linkschleuder? | ishp consulting

Pinterest: Marketing-Plattform oder die neue Linkschleuder?

Das Neue an Pinterest ist die Fokussierung auf visuelle Inhalte, also quasi ein Bilderbuch als Social Network. Kernfunktion der Webseite ist die Möglichkeit, Bilder auf einer sprichwörtlichen Pinnwand zu sammeln, mit anderen zu teilen und zu kommentieren. Das genau aber lädt geradezu zum Link-Spamming in den Be­schrei­bun­gen ein.

Ist das Wachstum der Marken auf Google+ zu kopflastig? | ishp consulting

Ist das Wachstum der Marken auf Google+ zu kopflastig? | ishp consulting

Ist das Wachstum der Marken auf Google+ zu kopflastig?

BrightEdge – ein Anbieter von Sozial-und Management-Tools – hat Daten zu Marken auf Google+ veröffentlicht. Ähnlich wie Daten von SimplyMeasured weisen auch die BrightEdge-Daten einen enormen Anstieg von 1400% bei der Anzahl Circler für die Top Ten der Marken auf Google+ aus. Die genaue Be­trach­tung der Daten wirft jedoch einige Fragen auf.

F-Commerce: Warum Facebook-Stores nicht funktionieren. | ishp consulting

F-Commerce: Warum Facebook-Stores nicht funktionieren.

Erinnern Sie den Hype, der vor ein, zwei Jahren um den Begriff »F-Commerce« und die dahinter stehende Nutzung von Facebook als Verkaufs­plattform entstand? Heute ist Ernüchterung eingetreten. Wie sieht es in den USA – beim »Social Media Vorreiter« – aus?

Weiterlesen auf F-Commerce: Warum Facebook-Stores nicht funktionieren. | ishp consulting

Social Media: Unternehmen setzen auf Kunden-Feedback | ishp consulting

Social Media: Unternehmen setzen auf Kunden-Feedback | ishp consulting

Social Media: Unternehmen setzen auf Kunden-Feedback

»Der Kundenservice in Deutschland ist gerade dabei, sich durch die Integration von Social Media und verstärktem Technologieeinsatz im virtuellen Netz nachhaltig zu verändern. Unternehmen können die vielfach zitierte Servicewüste Deutschland auf diesem Wege durch innovative Serviceoasen bereichern.«

Content 2020 : Die Strategie hinter dem Coca Cola Marketing | ishp consulting

Content 2020 : Die Strategie hinter dem Coca Cola Marketing | ishp consulting

Content 2020 : Die Strategie hinter dem Coca Cola Marketing

Obwohl Coca Cola «zum Jagen getragen werden musste», also relativ spät auf den »Soocial Media Zug« aufsprang, ist die Erfolgsgeschichte, die das Unternehmen danach im Social Media Marketing hinlegte, imposant.

Wie wirkt sich die personalisierte Suche aus? | ishp consulting

Wie wirkt sich die personalisierte Suche aus? | ishp consulting

Wie wirkt sich die personalisierte Suche aus?

Das Argument vieler Kritiker, Google verrate seinen Grundsatz «Don’t be evil», sei also “böse”, geht ins Leere. Diese These findet ihren Ausdruck auch in dem Tool “Don’t Be Evil”, dass die postulierte Begünstigung Google-eigener Inhalte aufheben soll. Nun gibt es seit langem eine Kooperation zwischen Facebook un der Suchmaschine Bing, interessant ist sicher, wie Bing mit Inhalten von Facebook und Twitter umgeht und ob signifikante Unterschiede zu Google Search feststellbar sind.

Twitter nähert sich der 500 Mio-Nutzer-Marke, aber ….. | ishp consulting

Twitter nähert sich der 500 Mio-Nutzer-Marke, aber ….. | ishp consulting

Twitter nähert sich der 500 Mio-Nutzer-Marke. Nur jeder zweite Account wird aktiv genutzt.

Derzeit wächst Twitter durchschnittlich um mehr als 1,1 Millionen neue Accounts pro Tag. Das sind etwa 13 neue Konten pro Sekunde! Doch nur jeder Zweite Account ist aktiv.

Marken auf Google+: H&M enttrohnt Coca Cola | ishp consulting

Marken auf Google+: H&M enttrohnt Coca Cola | ishp consulting

Dynamiisches Wachstum der Marken auf Google+. Nutzerzahlen von Markenseiten wachsen um 1200% in zwei Monaten

Google, die ehemalige Nummer eins auf Google+ ist jetzt auf Platz 13 abgeruscht. Nach H & M sind Samsung USA, Pepsi, Starbucks und Burberry die Marken mit der größten Anzahl von “Circlers”. (Quelle Simplymeasured) Hier die Liste der Marken-Top 10 auf Google+.

28 Prozent der Ads in USA werden auf Facebook geschaltet. | ishp consulting

28 Prozent der Ads in USA werden auf Facebook geschaltet. | ishp consulting

Wussten Sie, dass auf Facebook 28 % aller aller US-Ad-Impressions geschaltet werden? Das sind mehr als auf Yahoo, Microsoft, Google und AOL zusammen.

Content-Marketing-Hype: Als ob es kein Gestern gäbe! | ishp consulting

Content-Marketing-Hype: Als ob es kein Gestern gäbe! | ishp consulting

Trotz aller Unkenrufe: Die Blogs leben!

Das Content Marketing Instituts Ergebnisse einer Studie veröffentlicht, in mehr als tausend Business-Marketing-Profis befragt wurden. Diese Studie zeigt einen starken Anstieg bei der Nutzung von Social Media Sites und einen starken Anstieg (14%) beim Blogging.

Wer schenkt wem ein? Pepsi und Coca Cola auf Facebook. | ishp consulting

Wer schenkt wem ein? Pepsi und Coca Cola auf Facebook. | ishp consulting

Der «Wert eines Fans» wird immer wieder diskutiert

Während die Marketingverantwortlichen beginnen, die Möglichkeiten von Facebook und anderen sozialen Netzwerken zu verstehen und sie zunehmend für den Dialog mit Kunden nutzen, bleibt vielen IT-Verantwortlichen der Wert von Facebook unklar.

Lost in Social Media? Die Phasen der Social Media Evolution. | ishp consulting

Lost in Social Media? Die Phasen der Social Media Evolution. | ishp consulting

Lost in Social Media? Die Phasen der Social Media Evolution.

Das Tempo des Wandels in der Social Marketing-Arena ist rasant. Die Nutzung sozialer Plattformen wächst und wächst, Facebook hat aktuell über 800 Millionen Mitglieder. Google+, gerade etwas über ein halbes Jahr alt, bindet mehr als 90 Millionen Nutzer – wenn auch manche nicht ganz freiwillig. Neue Plattformen wie Pinterest, zunächst nur ein Stecknadelkopf auf der Landkarte sozialer Plattformen, löste inzwischen einen weiteren Hype aus.

Regenbögen und Einhörner: 6 Mythen auf dem Prüfstand | ishp consulting

Regenbögen und Einhörner: 6 Mythen auf dem Prüfstand | ishp consulting

Von Regenbogen und Einhörnern.

In einer lockeren Reihe war ich auf verschiedene «Mythen im Social Media Marketing» eingegangen. Diese Reihe stelle ich hier noch einmal in einer Zusammenfassung dar.

Welche Tweets schlagen ein und welche langweilen nur? | ishp consulting

Welche Tweets schlagen ein und welche langweilen nur? | ishp consulting

Welche Tweets schlagen ein und welche langweilen nur?

Twitterer scheinen eine besonders tolerante Spezies zu sein: Obwohl die Nutzer sich in der Regel aktiv entscheiden, welchen Tweeps sie folgen, bewerteten die Befragten nur 36 % der Tweets in ihrer Timeline als lesenswert, 25 % als nicht lesenswert und die restlichen 39 % neutral. Da stellt sich doch gleich die Frage, warum die Timeline nicht optimiert wird, indem die ärgsten Nervtöter wieder entfolgt werden.

Social Media Myths (6): Bezeichne Dich selbst nicht als Guru! | ishp consulting

Social Media Myths (6): Bezeichne Dich selbst nicht als Guru! | ishp consulting

Social Media Mythen (6): Bezeichne Dich selbst nicht als Guru!

Wenn Sie im Web auf die Bezeichnung «Social Media Experte» treffen, ist es sehr wahrscheinlich, diese in ironischem oder zumindest kritischem Kontext zu finden. Es gilt als «schlechter Stil», sich selbst als Experte, Guru oder Rockstar zu bezeichnen, deshalb wird es meist unterlassen. Die wenigsten wissen, dass sie damit Reichweite im Social-Media-Bereich verschenken.

Social Media Mythen (5): “Meine Kunden sind nicht im Web” | ishp consulting

Social Media Mythen (5): “Meine Kunden sind nicht im Web” | ishp consulting

Social Media Mythen (5): “Meine Kunden sind nicht im Web”

Ich habe in den letzten Wochen mehrere Beiträge veröffentlicht, die sich mit «Social Media Mythen» befassten. Die bisher letzte Folge erschien gestern unter dem Titel «Klout ist wertlos!». Auch bei dem Satz «Meine Kunden sind nicht im Social Web» handelt es sich um einen weit verbreiteten Mythos.

E-Mail im Social Media Mix: Metrics und Best Practices. | ishp consulting

E-Mail im Social Media Mix: Metrics und Best Practices. | ishp consulting

E-Mail im Social Media Mix: Metrics und Best Practices.

So wie für viele Facebook-Marketer die An­zahl der ‘Likes’ immer noch eine wichtige Metric ist, scheint für viele E-Mail-Marketer die Anzahl der Abon­nen­ten im Vor­dergrund zu stehen. Eine Umfrage von StrongMail zeigte, dass mehr als die Häl­fte die Ge­winnung neuer Abon­nen­ten als wichtigste E-Mail-Marketing-Initiative ansehen.

Social Media Mythen (4): Klout ist wertlos! Oder doch nicht? | ishp consulting

Social Media Mythen (4): Klout ist wertlos! Oder doch nicht? | ishp consulting

Klout ist wertlos! Oder etwa doch nicht? Klout-Score vs. Webtraffic.

So richtig interessant wird das offensichtlich bei Klout-Scores zwischen 70 und 80 bzw. darüber. Als Anhaltspunkt: @JeffBullas hat einen Score von 69, der Score von @DanZarella ist 63. @LadyGaga hingegen hat einen Klout-Score von 92 – nur schade, dass sie nicht bloggt.

Mehr Blog-Einträge bringen mehr Traffic | ishp consulting

Mehr Blog-Einträge bringen mehr Traffic | ishp consulting

Mehr Blog-Einträge bringen mehr Traffic.

Eine Studie verglich die Blogging Frequenz mit dem generierten Traffic bzw. den Leads. Die Ergebnisse zeigten eine er­staun­liche Korrelation zwischen der Frequenz, in der neue Einträge eingestellt werden und dem generierten Traffic sowie zwischen der Gesamtzahl der Postings und dem Traffic.

Facebook for Fun, Google+ for Business? | ishp consulting

Facebook for Fun, Google+ for Business? | ishp consulting

Facebook for Fun, Google+ for Business?

Viele sehen diese Plattform als eine Her­aus­for­de­rung für Facebooks Dominanz im Bereich der Social Networks. Mit mehr als 90 Millionen Be­nut­zer welt­weit holt Google+ zwar mächtig auf, stellt jedoch ak­tu­ell noch keine ernsthafte Bedrohung für Facebook dar. Langfristig wird Google+ aber definitiv ein wichtiger Akteur im Online-Marketing-Ökosystem werden.

Sterben – wieder einmal mehr – die Blogs? | ishp consulting

Sterben – wieder einmal mehr – die Blogs? | ishp consulting

Sterben – wieder einmal mehr – die Blogs oder ist es das Ergebnis miserabler Statisktik?

Facebook und LinkedIn sind jetzt die beliebtesten und effektivsten Social-Media-Tools der 500 am schnellsten wachsenden Unternehmen der USA. Der Einsatz von Blogs nimmt ab. Das zeigt eine Studie der »Center for Marketing Research der University of Massachusetts« ba­sierend auf der INC 500/5000-Liste.

Warum smarter Content smartes Marketing ist. | ishp consulting

Warum smarter Content smartes Marketing ist. | ishp consulting

Intelligente Inhalte für intelligente Konsumenten

Um Inhalte im Marketing nutzen zu können, sollten sie spannend oder interessant sein. Das ist jedoch nur eine not­wen­di­ge, aber nicht hinreichende Vor­aus­set­zung. Für erfolgreiches Online- und Offline-Marketing ist der Kontext ein Haupt­an­liegen ge­wor­den.

Neue Daten zur Google+ – Nutzung in in Deutschland | ishp consulting

Neue Daten zur Google+ – Nutzung in in Deutschland | ishp consulting

Neue Daten zur Google+ – Nutzung in in Deutschland

Lag Google+ kurz nach dem Launch mit 1,5% der ‘Unique User’ abgeschlagen auf dem letzten Platz, so stieg der Anteil der Google+ – Nutzer im Dezember 2011 auf 4,5%. Google+ liegt somit hinter Facebook und Wer kennt Wen auf Platz drei.

Kennen Sie Ihre Twitter-Gemeinde wirklich ausreichend? | ishp consulting

Kennen Sie Ihre Twitter-Gemeinde wirklich ausreichend? | ishp consulting

Kürzlich hatte ich die Frage aufgeworfen: »Wie viele Ihrer Twitter Followers sind eigentlich aktiv?« Dort hatte ich vorgestellt, wie ich meine eigene Twitter-Com­mu­nity mit dem Analysetool “SocialBro” angeschaut habe. SocialBro ist ein Tool zur Verwaltung und Analyse Ihrer Twitter-Community. Durch SocialBro sind Sie in der Lage, mit Hilfe verschiedenster Such­kri­te­rien und Filter, die auf Ihre Communty angewendet werden können, gezielt Friends oder Followers zu separieren. SocialBro gibt es derzeit als Beta-Version und ist als Desktop-Anwendung oder als Add-On für den Chrome-Browser verfügbar.

Nur 1% der Facebook-Fans interagieren mit Marken-Pages | ishp consulting

Nur 1% der Facebook-Fans interagieren mit Marken-Pages | ishp consulting

»Ein “Gefällt mir” ist nicht von sehr großer Bedeutung«.

Eine Untersuchung von Ehrenberg-Brass, bei der die Facebook-Pages von 200 Top Marken unter­sucht wurden, bestätigen diesen Befund. Das Institut hat die Bereitschaft der Fans zur In­ter­ak­tion mit Seiten, die sie geliked haben, untersucht.

Social Media: Erfolg durch Zieltracking steigern | ishp consulting

Social Media: Erfolg durch Zieltracking steigern | ishp consulting

Ziel-Tracking ist eine der effizientesten Mög­lich­keiten, die Wirkung Ihrer Online-Aktivitäten zu messen und zu verbessern. Es ist nicht ganz so aussagefähig wie das nur aufwändig umsetzbareCustomer Journey, gibt jedoch Aufschluss da­rü­ber, ob und welche Ihrer Online-Kampagnen er­folg­reich oder weniger erfolgreich sind. Piwik, das bekannte Open Source-Analyse-Tool bietet hier gute Ansätze.

Wird sich das durchsetzen: ReBlogging statt ReTweeten? | ishp consulting

Wird sich das durchsetzen: ReBlogging statt ReTweeten? | ishp consulting

Wird sich das durchsetzen: ReBlogging statt ReTweeten?

Wie ist Ihre Meinung: Haben Dienste wie Pinterest, Tumblr oder auch das Word-Press-ReBlogging hier bei uns durchsetzen oder bleibt es ‑ wie andere Plattformen auch ‑ ein US-amerikanisches Phänomen?

Was ist der Grund für das ‑ zumindest in den USA ‑ wahrlich beeindruckende Wachstum von Tumblr? Das ist sicher zum einen die Viralität von Inhalten, die über soziale Netwerke oder Micro-Blogging-Plattformen verbreitet werden. Wie Nielsen zeigt (State of the Media: The Social Media Report), verbringen die Nutzer in den USA mehr Zeit in sozialen Netz­wer­ken als sie für die Suche aufwenden. Diese Viralität wird in Zunkunft wichtiger werden. Zum anderen spielt die einfache Bedienbarkeit eine große Rolle.

Macht Social Media die Welt besser? | ishp consulting

Macht Social Media die Welt besser? | ishp consulting

Macht Social Media die Welt besser?

Gleich zwei kürzlich erschienene Untersuchungen geben Anlass zu der Frage »Macht Social Media Engagement die Welt besser?«.

Da gibt es zum einen den Versuch von Jay Bear, die 2012 Fortune list of 100 Best Companies to Work mit dem von der Dachis Group ver­öf­fent­lichten Social Business Index abzugleichen.

Zum anderen hat SMI gemeinsam mit Wizness den »Social Media Nachhaltigkeits-Index«, ver­öf­fent­licht, der Unter­nehmen in Nordamerika und Europa listet, die über Social Media ihren Ansatz der »Nachhaltigkeit« kommunizieren.

Traum und Wirklichkeit: Wo steht Social Media wirklich? | ishp consulting

Traum und Wirklichkeit: Wo steht Social Media wirklich? | ishp consulting

Traum und Wirklichkeit: Wo steht Social Media wirklich?

Am Ende des Jahres 2011, steht Social Marketing an einem tiefgreifenden Scheideweg. Einige Unternehmen haben endlich endlich die Bedeutung sozialer Netzwerke erkannt und investieren in Folge zunehmend in kreatives Engagement und Marketing-und Service-Programme. Andere sehen den zukünftigen Wert, hinken in der Anwendung aber weit hinterher.

Social Media Marketing: Wie und Wo soll man anfangen? | ishp consulting

Social Media Marketing: Wie und Wo soll man anfangen? | ishp consulting

Wenn jemand eine Überraschungs-Party für Sie wirft, brauchen Sie keine geben.

Obwohl Facebook sich immer mehr als »Netz im Netz« geriert, gibt es eine ganze Reihe von Plattformen, auf denen ebenfalls schon Gespräche stattfinden oder ein Dialog gestartet werden kann. Im B2B-Segment müssen Sie das Gespräch in Gang bringen, in dem Sie eigene Inhalte einstellen. Das muss und soll sich nicht auf Facebook beschränken, hier einige Vorschläge zu Plattformen, die Sie nutzen können.

Social Sharing-Tools im Cross-Channel-Marketing | ishp consulting

Social Sharing-Tools im Cross-Channel-Marketing | ishp consulting

Social Sharing-Tools im Cross-Channel-Marketing

Social Media Marketing ist kein isoliertes Phänomen. Es ist Teil einer integrierten Cross-Channel-Strategie, wobei die einzelnen Kunden und seine Vorlieben im Mittelpunkt stehen. Unternehmen sehen die verschiedenen Medien häufig als parallele Kanäle, einzelne zur »OneToMany-Kommunikation«, andere zur »OneToOne-Kommunikation«. Aus Sicht der Unternehmen ist diese »Parallelsicht« solange verständlich, wie sie nicht erkennen, wo alle diese »Kanäle« zusammenlaufen: Beim Kunden. Sie können relevante Inhalte mit Hilfe von sozialen Netzwerken einfach per Mausklick mit anderen teilen.

Die Zeit ist reif für das Real Time Content Marketing | ishp consulting

Die Zeit ist reif für das Real Time Content Marketing | ishp consulting

Real-Time heißt, innerhalb von Minuten zu reagieren und nicht nach Tagen.

So unaufhörlich, wie sich die Erde um die Sonne dreht, hört das Web nie auf, aktuelle In­hal­te zu liefern. Vierundzwanzig Stunden am Tag, sieben Tage die Woche fließt der In­for­mationsstrom, bis hin zum von einigen heute schon beklagten «Information Overload». Und die Wahrscheinlichkeit ist nicht gering, dass in diesem Nachrichtenstrom gerade jetzt auch Inhalte einfließen, die sich auf Ihre Firma, Ihre Marke oder auch Ihre Kunden beziehen.

E-Mail Marketing in sozialen Netzwerken | ishp consulting

E-Mail Marketing in sozialen Netzwerken | ishp consulting

E-Mail ist nach wie vor das Rückgrat im digitalen Dialog mit den Konsumenten.

Über ein Drittel der Internetnutzer (36%) können nur über Newsletter erreicht werden. Das relativiert den Eindruck, dass E-Mail-Marketing ein altmodischer Kanal ist, der nur die Ein-Wege-Kommunikation erlaubt und von den Kunden ignoriert wird, doch erheblich. Das Gegenteil ist richtig: Die verbreitete Nutzung von Social Media hat aus der E-Mail einen noch leistungsfähigeren Marketing-Kanal gemacht, der nahtlos in Social Media integriert werden kann und auch die Internetnutzer erreicht, die die sozialen Netzwerke bisher ignorieren.

Social Media Mythen Teil 3: EMail-Nutzung ist Out | ishp consulting

Social Media Mythen Teil 3: EMail-Nutzung ist Out | ishp consulting

Social Media-Mythen auf den Prüfstand. Teil 3: «E-Mail-Marketing ist out».

Sie kennen alle diese Art von Schlagzeilen: «E-Mail ist tot, hier 8 innovative Alternativen», «Ist E-Mail tot?», «9 Gründe warum E-Mail tot ist» oder auch «Nielsen: Nutzung von E-Mail nahm in einem Jahr um 28% ab». Bei den scheinbar endlosen Berichten über den Tod von E-Mail ist es kein Wunder, dass sich der Mythos «Die Nutzung von E-Mail nimmt ab» im Bewusstsein der festsetzt. Ist diese Aussage richtig? Im E-Mail Marketing Consumer Report 2011 präsentiert ContactLab die Ergebnisse einer neuen Untersuchung über die E-Mail-Nutzung durch Internet-Anwender. Dies Untersuchung offeriert einige interessante Ergebnisse.

Können Sie es sich noch leisten, Google+ zu ignorieren? | ishp consulting

Können Sie es sich noch leisten, Google+ zu ignorieren? | ishp consulting

Können Sie es sich noch leisten, Google+ zu ignorieren?

Es scheint immer noch so, als ob nichts die Dominanz von Facebook stoppen kann, aber Google+ macht, eingebunden ins Google-Ökosystems, eine interessante Entwicklung durch. Es ist die Art von Entwicklung, die «Newcomer» machen, denen man ernsthafte Aufmerksamkeit schenken sollte.

Können Sie es sich noch leisten, Google+ zu ignorieren? | ishp consulting

Können Sie es sich noch leisten, Google+ zu ignorieren? | ishp consulting

Können Sie es sich noch leisten, Google+ zu ignorieren?

Es scheint immer noch so, als ob nichts die Dominanz von Facebook stoppen kann, aber Google+ macht, eingebunden ins Google-Ökosystems, eine interessante Entwicklung durch. Es ist die Art von Entwicklung, die «Newcomer» machen, denen man ernsthafte Aufmerksamkeit schenken sollte.

Nutzung sozialer Netzwerke geringer als angenommen? | ishp consulting

Nutzung sozialer Netzwerke geringer als angenommen? | ishp consulting

Ist die Nutzung sozialer Netzwerke geringer als angenommen?

Deutschland, Frankreich und Japan sind die Länder, in denen mehr Internet-Nutzer sagen, dass sie Social-Networking-Sites nicht nutzen, als umgekehrt. Während 35% der deutschen Erwachsenen online sind und Social-Networking-Sites nutzen, gehen 44% zwar online, nutzen Social Media aber nicht. 21 % nutzen kein Internet.

Taktiken, um Ihr Marketing auf Facebook zu verbessern | ishp consulting

Taktiken, um Ihr Marketing auf Facebook zu verbessern | ishp consulting

Taktiken, um Ihr Marketing auf Facebook zu verbessern

Hand aufs Herz, wie viele Marketer wissen, welchen Anteil ihrer Erlöse sie auf Facebook generiert haben? Oder wie viel genau sie in das Netzwerk investiert haben? Diverse Studien, die auch das Social Media Marketing deutscher Unternehmen beleuchten zeigen, dass die Erfolgsmessung doch sehr vernachlässigt wird. Schauen Sie sich diese Taktiken an, die Sie anwenden können, um die Wirkung Ihres Facebook-Marketing zu messen, zu verbessern und zu begründen.

Social Media Mythen auf dem Prüfstand. Teil 2. | ishp consulting

Social Media Mythen auf dem Prüfstand. Teil 2. | ishp consulting

Social Media Mythen auf dem Prüfstand. Teil 2.

Vor einigen Tagen habe ich Untersuchungen von Dan Zarella vorgestellt, der sich selbst als «Social Media Scientist» bezeichnet, veröffentlich neben seinen bisher erschienenen Büchern regelmäßig Artikel auf dem Marketing-Blog Blog.HubSpot.com und eBooks zu ver­schie­de­nen «Social Media Marketing»-Themen. Sein letztes eBook: 6 Deadly Marketing Myths Busted versucht einige Mythen des «Social Media Marketing» als solche zu entlarven. In einer lockeren Reihe möchte ich auf diese «Mythen» eingehen. In Teil 1 habe ich Fakten zum Mythos:«Social Media ist kein ‘Lautsprecher’, sondern dient dem Dialog.» vorgestellt. Heute geht es um den «Mythos 2: Marketing-Aktionen am Wochenende lohnen nicht.»

Social Media in deutschen Unternehmen | ishp consulting

Social Media in deutschen Unternehmen | ishp consulting

Ingesamt positiv: Social Media in deutschen Unternehmen.

Als wichtigste Gründe für den Einsatz von Social Media gelten die Steigerung der Bekanntheit, die Verbesserung des Images, die Erschließung neuer Zielgruppen und eine stärkere Einbindung der Kunden.

Der Anteil an Unternehmen, der von einem häufigen bis sehr häufigen Einsatz von Social Media ausgeht, liegt am höchsten bei der PR-Abteilung (73,6 Prozent), danach folgen die Bereiche Kundenbindung (59,5 Prozent), Online-Reputationsmanagement (51,3 Prozent) und Informationsgewinnung / Marktforschung (46,6 Prozent).

Search Plus: Wenn Welten aufeinander prallen. | ishp consulting - Digg

Search Plus: Wenn Welten aufeinander prallen. | ishp consulting - Digg

Warum Unternehmen nicht mehr an Google+ vorbeikommen.

Unternehmen mit einem Profil auf Google+ werden an hervorragender Stelle und mit ihrem Profilbild (in der Regel das Firmenlogo) ausgeworfen und drängen die Adwords-Anzeigen völlig an den Rand. Auch die über den organischen Ergebnissen angezeigten «gesponserten» Ergebnisse sind dagegen eher unauffällig.

Social Media Mythen auf dem Prüfstand. Teil 1. | ishp consulting - Digg

Social Media Mythen auf dem Prüfstand. Teil 1. | ishp consulting - Digg

Social Media Mythen auf dem Prüfstand: «Die besten Hamburger sind aus heiligen Kühen gemacht.» Dan Zarella.

Mythos 1: Social Media ist kein ‘Lautsprecher’, sondern dient dem Dialog.

Zarellas Analysen zeigten keine signifikante Korrelation zwischen der Anzahl der Kommentare, die ein Blog-Post erhielt und der Anzahl der Zugriffe, die durch dieses Blog-Post generiert wurden. Zarella schließt daraus, das Zugriffszahlen nicht durch das «Gespräche» auf dem Blog generiert werden. Interessanterweise findet Zarella auch, dass es möglicherweise keine Korrelation zwischen der Anzahl des Feedbacks (Kommentare und Likes zu einem Facebook-Update) und die Anzahl der Visits auf einer Facebook-Page gibt.

Ob Sie es mögen oder nicht. Google verändert das Web. | ishp consulting

Ob Sie es mögen oder nicht. Google verändert das Web. | ishp consulting

Ob Sie es mögen oder nicht. Google verändert das Web.

Mehr als je zuvor stellt Google mit “Search, plus Your World” klar, welch wichtige Rolle die Sozialen Medien in Googles Gesamtstrategie spielt. Mit diesem Update geht Google nun an das Kernstück, die Google Suche. Sie können ab sofort (wenn Sie google.com nutzen, angemeldet sind und auch noch zu den “Auserwählten” gehören) nicht mehr nur die bekannten Suchergebnisse sehen, sondern eine weitgehend soziale und personalisierte SERP, die ihresgleichen sucht.

Facebook behält die Führungsposition. | ishp consulting

Facebook behält die Führungsposition. | ishp consulting

Nach Facebook verbringen US-Nutzer die meiste Zeit auf Tumblr.

Die überragende Stellung von Facebook sollte keine Überraschung sein. Inzwischen ist das Gerangel um Platz 2 in diesem Ranking zwischen Twitter.com und Linkedin.com entschieden, zumindest vorerst. Im November lag Twitter mit 35,4 Mio Unique Visitors knapp vor Linkedin mit 35 Mio Nutzern auf Platz 2. Myspace liegt mit 25 Mio Nutzern schon abgeschlagen auf Platz 4 und hat den Abwärtstrend nicht brechen können.

Chancen für Querdenker: Raus aus dem Hamsterrad. | ishp consulting

Chancen für Querdenker: Raus aus dem Hamsterrad. | ishp consulting

Chancen für Querdenker: Raus aus dem Hamsterrad.

Wenn wir gewillt sind, ein kleines Risiko einzugehen, eine winzige Regel zu brechen, etwas von der Norm abzuweichen, gibt zumindest eine theoretische Chance, dass wir andere Ergebnisse erzielen, eine Nische entdecken, ein kurzfristiges Monopol schaffen und dabei ein wenig Geld machen.

Jonas Ridderstale und Kjell Nordström

14- bis 29-Jährige besonders Social Media-affin | ishp consulting

14- bis 29-Jährige besonders Social Media-affin | ishp consulting

Aufgeschlüsselt nach Alter erweisen sich die 14- bis 29-Jährigen als die mit Abstand aktivsten Nutzer (86 Prozent). Bei den Geschlechtern bestehen ebenfalls Unterschiede: So sind Frauen deutlich Social Media-affiner als Männer. Da demografische Daten in der Kurzfassung nicht ausgeworfen werden, die Angaben für die Altersgruppe der 14- bis 29-Jährigen in etwa mit den comScore-Daten für die Gruppe der 14- bis 34-Jährigen übereinstimmt (86% bzw. etwa 89%), gebe ich hier die Demografie nach comScore wieder.

Die digitale Gesellschaft in Deutschland | ishp consulting

Die digitale Gesellschaft in Deutschland | ishp consulting

Knapp zwei Jahre nach der Datenerhebung zur ersten Ausgabe legt die Initiative D21 in Zu­sam­menarbeit mit TNS Infratest und un­ter­stützt von namhaften Sponsoren nun die dritte Auflage der Studie „Die digitale Ge­sell­schaft in Deutschland – Sechs Nutzertypen im Vergleich“ vor und do­ku­men­tiert die Entwicklung der deutschen Gesell­schaft auf dem Weg ins digitale Zeitalter im Jahresvergleich.

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Im Oktober 2011 rangiert Social Networking als beliebteste Nutzung des Internet auf Platz 1. Welt­weit entfällt 19 Prozent aller Online-Zeit auf die Sozialen Medien. Fast 1 von 5 Online-Minuten werden wird nun auf Social Networking Sites verbracht – ein rasanter Anstieg, wenn Sie zum Vergleich die Zahlen von März 2007 heranziehen. Damals wurde nur 6 Prozent der Online-Zeit für das Social Networking aufgewendet. Unverkennbar hat sich das Netzwerken im Laufe der Jahre zu einem integralen Bestandteil der globalen Online-Erlebnisse entwickelt.

Wird Google+ das am besten integrierte soziale Netzwerk ? | ishp consulting

Wird Google+ das am besten integrierte soziale Netzwerk ? | ishp consulting

Google überlässt die Veröffentlichung von Zahlen den “Sterndeutern”. Warum?

Leider gibt es keine aktuellen offiziellen Zahlen über das Wachstum von Google+, so dass eine Veröffentlichung solcher Zahlen auch immer einem Blick in die berühmte “Glaskugel” gleicht. Der TNW-Herausgeber Drew Olanoff glaubt, dass Google keine offiziellen Zahlen veröffentlicht, weil Google es nicht nötig hat, durch solche Zahlen Investoren oder Partner zu beeindrucken. Ist das der wahre Grund?

Virtuelles Shopping. Supermarktkette Tesco macht es vor. | ishp consulting

Virtuelles Shopping. Supermarktkette Tesco macht es vor. | ishp consulting

Wo der Rest von uns U-Bahn-Wände sieht, zeigt Tesco Lebensmittel-Regale.

Tesco Home Plus hat eine U-Bahn-Station mit Faksimiles von Lebensmittel verputzt, inklusive einem ein Label mit einem eindeutigen QRCode für jedes Produkt. Pendler können so auf Ihrem auf ihrem Weg zur Arbeit eine Handy-App nutzen, um das von ihnen gewünschte Produkten zu scannen und zu ordern. Die Lebensmittel werden dann bis zum Ende des Arbeitstages an die Haustür geliefert. Bezahlt wird ebenfalls per mobile Payment.

Prognosen für das Social Media Marketing 2012 | ishp consulting

Prognosen für das Social Media Marketing 2012 | ishp consulting

Es ist nicht schwer vorherzusagen, dass das Social-Media-Engagement eine zentrale Steue­rungs­größe der Unternehmensstrategie sein wird. Mit der zunehmenden Einbindung der Social-Media-Plattformen in die Ergebnislisten ist un­schwer fest­zustel­len, dass es zu einer Konvergenz von Social Media, Online-Kom­men­ta­ren und Suchmaschinen-Optimierung kommen wird. Im Folgenden einige häufig genannte Trends und die Quellen dazu.

Dem Mobile Marketing gehört die Zukunft | ishp consulting

Dem Mobile Marketing gehört die Zukunft | ishp consulting

Das Akronym “SoMoLo” steht für für Social, Mobile, Local, und beschreibt eine schnell wachsende Tendenz in der Nutzung von Smartphones oder (eingeschränkt) auch für Tablet-PC. Unter anderem hat der “SoMoLo” Trend weitreichende Auswirkungen für das Marketing und den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Das Versprechen, das hinter dem Kürzel steht, ist, die richtigen Verbraucher zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu erreichen, einschließlich im Moment des Kaufs am “Point of Sale”.

Bei deutschen KMU wirbt der Chef | ishp consulting

Bei deutschen KMU wirbt der Chef | ishp consulting

Werbe-Erfolgskontrolle ist bei deutschen KMU noch Neuland.

Die nun vorliegende Studie zeigt, dass es in Sachen digitaler Vermarktung und zielgenauer Adressierung potenzieller Kunden noch erheblichen Nachholbedarf im deutschen Mittelstand gibt.