Heute die Corporate Website und morgen Mobile Apps.
Die große Mehrheit Befragten glaubt, dass ihre Unternehmen in den nächsten zwei bis vier Jahren eine breiteren Palette von Werkzeugen zur Kommunikation nutzen werden. Insbesondere mobile Anwendungen und Social Media Plattformen wie Twitter und Facebook werden wichtiger werden, während deutlich weniger der Befragten sagen, ihr Unternehmen werde auch zukünftig auf die Corporate Website und E-Mail als Werkzeug zur Kommunikation mit den Bestandskunden und potenziellen Kunden setzen.
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