Die wichtigste, im digitalen Zusammenhang stehende Herausforderung für Marketer und Unternehmer ist die Generierung und Nutzung tiefer Customer Insights. Die gute Nachricht ist, dass die Mehrzahl der Befragten angab, dass ihre Unternehmen bereits heute Maßnahmen ergriffen haben, den wichtigen Herausforderungen zu begegnen oder dies zumindest vorhaben.
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