Können Unternehmen über Social Media wirklich neue Kunden gewinnen?
«Kunden und Vermarkter sind gleichermaßen von Social Media begeistert. Aber können Unternehmen davon auch profitieren, um neue Kunden zu gewinnen?» heißt es im Teaser des Artikels im Gallup Management Journal. Gallup kündigt dort «bahnbrechende neue» Erkenntnisse darüber an, «wie Menschen mit sozialen Medien interagieren» und über die «Wirksamkeit Sozialer Medien als Marketing-Instrument». Damit will Gallup mit den «Three Big Myths» von Social Media aufräumen.
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